Well by Samitivej サミティベートを、もっと便利に。

予約から診療後まで。

Well by Samitivej は、サミティベートの受診をもっとスムーズにするサミティベートの公式アプリです。受診の予約、診療履歴や検査結果の確認、ご家族の健康管理、診療費のお支払い、お薬のリフィルまで。バンコクで暮らす中で必要になる医療情報を、いつでも手元で確認できます。

Wellアプリのご利用について

アプリをダウンロードしてアカウントを登録すると、外来予約機能をご利用いただけます。

さらに、サミティベート病院の患者情報と連携することで、診療履歴や検査結果の確認、ご家族の健康管理など、便利な機能をご利用いただけます。

詳しい登録方法は、下記「Wellアプリのはじめ方」をご覧ください。

 ※App Store／Google Playの国・地域設定によっては、アプリをダウンロードできない場合があります。ダウンロードできない場合は、国・地域設定を「タイ」に変更することで、ダウンロードできる場合がありますので再度お試しください。

※Wellアプリは日本語表示には対応していません。本ページでは、日本人の方にも安心してご利用いただけるよう、登録方法や主な機能を日本語でご案内します。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

  

Wellで、こんなことが便利に

01　予約

診療科や医師を検索し、診療スケジュールを確認して予約できます。予約済みの診察の確認・変更・キャンセルもアプリから行えるため、病院への電話や問い合わせの手間を減らせます。

こんなときに便利です

「スキマ時間に、サッと予約したい」          

「予定が変わった！予約を変更・キャンセルしたい」

「予約のために電話しなくても」

 

• 予約可能な日時や予約方法は、医師・診療科・病院によって異なる場合があります。
• 日本人専用の年次健康診断センターの予約はWellアプリでは承れません。健康診断ページからご予約をお願いします。

02　家族管理     

Family機能を使うと、お子さんなどご家族の受診情報を、ひとつのアカウントから管理できます。

こんなときに便利です

「子どもの次の予約はいつ？」

「子ども2人の通院管理、大変！」

「パパの予約も確認しておこう」

 

• ご利用には、対象者の患者情報との照合と、所定の同意・認証手続きが必要です。
• お子さんの予防接種の履歴は現在ご利用いただけません。次回のアプリ更新時に利用可能になる見込みです。
  
  

03　診療履歴・検査結果をいつでも確認

過去5年分の検査結果、処方内容、ワクチン接種履歴などをアプリから確認できます。

こんなときに便利です

「前回の健診結果は？」

「前に処方された薬、何だっけ？」

「あのときの検査結果をもう一度」

 ご注意ください

• アプリに表示される情報は、すべての診療記録を網羅するものではありません。
• 救急受診と入院時の履歴は表示されません。
• 正式な診療記録、診断書、検査報告書のコピーなどが必要な場合は、別途病院へお申し込みください。
  お申し込み先：サミティベート病院スクムビット各種書類・データ発行について

 

04　会計もスマホで

対象となる診療費を、Wellアプリからオンラインでお支払いいただけます。診察が終わったあとにアプリから支払うことで、会計の待ち時間を減らし、受診後もよりスムーズに。クレジットカードとQRコード決済に対応しています。

 

処方薬がない時： 診察後、会計窓口で待たずに、当日中なら移動中や帰宅後などに支払いも可能。

処方薬がある時： 支払い完了画面を当院のお薬受け取り窓口へご提示ください。確認後、お薬をお渡しします。

 

こんなときに便利です

「美容皮膚科は保険を使わないからスマホで会計を済ませたい」
「子どもの予防接種の支払いを早く済ませたい」
「保険がきかない慢性病の支払い。忙しい日の通院をスムーズに」

ご注意ください

• アプリでのお支払いは、対象となる外来診療費を、医療保険や会員割引、企業への直接請求などを利用せず、全額自己負担される場合にご利用いただけます。
• 保険、会員割引、企業への直接請求などをご利用の場合は、通常どおり院内の会計窓口でお手続きください。
• 領収書が必要な方は支払画面を院内の会計でご提示ください。領収書を発行いたします。

 

05　継続処方なら、お薬のリフィルも

継続して服用しているお薬について、医師が継続処方可能と判断した場合は、お薬の継続処方（リフィル）やご自宅への配送サービスをご利用いただけます。

こんなときに便利です

「いつもの薬、もうすぐなくなる」   

「薬のためだけに通院するのは大変」

 ご注意ください

• 患者さんの状態や薬の種類によっては、医師の診察が必要となったり、リフィル・配送の対象外となることがあります。
• このサービスは医療保険を利用せずに費用を全額自己負担される場合に利用できます。
  
  

 

Wellアプリ のはじめ方

さっそくWellアプリを使ってみましょう。ご利用には、まずアプリのダウンロードとアカウント登録が必要です。さらに病院の患者情報を連携すると、より多くの機能をご利用いただけます。

アカウント登録だけでも

外来予約のお申し込みが可能です。

さらに、病院の患者情報を連携すると

予約情報の確認・管理に加え、診療履歴や検査結果の確認、ご家族の健康管理など、より多くの機能をご利用いただけます。

※機能によっては追加の登録や認証が必要です。

ご利用開始までの4ステップ

STEP 1｜アプリをダウンロード

STEP 2｜電話番号でアカウント登録

STEP 3｜病院の患者情報と連携

STEP 4｜PINコードを設定

STEP 1｜アプリをダウンロード

App Store または Google Play から「Well by Samitivej」 をダウンロードしてください。

 

STEP 2｜アカウントを登録

1. アプリを開き、画面の案内に沿ってアカウントを登録します。
2. 電話番号を登録してください。
3. SMSで届く認証コード（OTP）を入力します。

 

1. Q タイの携帯番号がなくても登録できますか？

   海外の電話番号へのOTP（認証コード）送信にも対応しています（中国とアメリカ以外）。国番号を選択し、ご利用の電話番号を入力してください。

STEP 3　｜サミティベートの患者情報と連携

サミティベートで受診歴のある方は、パスポート番号などを入力すると、病院に登録されている患者情報とアプリが連携されます。

連携が完了すると、診療履歴や検査結果など、患者さんごとの情報をアプリから確認できるようになります。

 

 

STEP 4　｜PINコードを設定

画面の案内に沿って6桁のPINコード（暗証番号）を設定します。

登録が完了したら、アプリをご利用いただけます。

※PINコード、パスワード、OTPなどは、他の方と共有しないでください。

つづけて家族の登録をしたい方はご家族登録の手順ページをご覧ください。

 

家族登録の手順を詳しく見る

 

機能別の操作ガイド

Wellアプリの登録が完了したら、便利な機能を使ってみましょう。

各機能の操作方法を、日本語と実際のアプリ画面でご案内しています。

01｜外来予約・変更・キャンセル

医師の検索から予約、予約内容の確認・変更・キャンセルまで。

［詳しい操作方法を見る］

02｜ご家族の登録・管理

お子さんなどご家族の情報を追加し、予約や受診履歴をまとめて管理。

［詳しい操作方法を見る］

03｜診療履歴・検査結果の確認

過去の診療履歴や検査結果、処方薬の確認方法。

［詳しい操作方法を見る］

04｜オンライン決済

アプリでの診療費のお支払い方法と、お薬の受け取りまで。

［詳しい操作方法を見る］

05｜お薬の継続処方（リフィル）

いつものお薬の継続処方のお申し込みと配送手続き。

［詳しい操作方法を見る］

※機能によっては、患者情報の連携や医師の承認などが必要です。詳しい利用条件は各ガイドをご確認ください。

 

ほかにも、Wellの便利な機能

オンラインで医師に相談

Virtual Hospitalは、タイ国籍の患者さんを中心に提供しているオンライン診療サービスです。 対応する診療科では、再診の患者さんを対象にビデオ通話による診察を提供しています。日本国籍の患者さんは、アプリ経由で診療費を全額自己負担される場合にご利用いただけます。

 

Health Snapshot

ご自身の健康情報をまとめて確認できる機能です。健康状態や受診情報をひとつの画面で把握し、日々の健康管理に役立てることができます。

 

Personalized AI Q&A

ご自身の健康情報をもとに、健康についてAIに質問できる機能です。

※AIによる情報は、医師による診断・診療に代わるものではありません。症状がある場合や治療・薬について判断が必要な場合は、医師にご相談ください。

スマートウォッチとの連携

スマートウォッチ等の健康データと連携し、毎日の健康管理にウェアラブルデータを活用することもできます。

よくあるご質問

登録・操作でお困りの方へ

Wellアプリの登録や操作について、日本語でWellアプリ公式LINEにお問い合わせいただけます。

【LINE登録方法1】　QRコードから

友だち追加後、日本語でお問い合わせください。

@WellbySamitivej

【LINE登録方法2】　アプリから

①アプリ画面右下のスマイルマーク（Chat）をタップ

②LINE「Application Inquiries & Support」をタップ

 

③Well公式LINEにつながります。友だち追加後、LINEから日本語でお問い合わせください。

※時間帯によっては返信にお時間をいただくことがあります。ご了承ください。

 

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